— Я собираюсь написать жалобу!
— Пишите.
Одна женщина, которая часто делает покупки онлайн, разозлилась на сотрудницу пункта выдачи. Она считала, что работница слишком настойчивая и наглая, потому что та просто соблюдает график работы.
Эта клиентка каждый день заказывает товары и приходит за ними после ночной смены, что происходит на 40 минут раньше открытия. Однажды её впустили до открытия. В этот раз одна из сотрудниц весь утро принимала товары, которые были доставлены ночью, и впустила её только в 10:00.
Клиентка устроила скандал, обвинив работницу в том, что «каждый день меня обслуживают в 9 утра, а вы особенная», и возложила на неё вину за то, что та не открылась на 30 минут раньше и не обслужила её.
Люди действительно перестают видеть границы…
Читать статью:
КОММЕНТЫ