В Санкт-Петербурге мужчина купил билеты на «СКА Арену», а оказалось, что его мест не существует.

Он час прождал администратора и пропустил почти весь матч.

Матч СКА-Витязь проходил на «СКА Арене» 5 января. Егор ещё в декабре купил два билета на официальном сайте — в Питер приезжала его мама, и он хотел сделать ей сюрприз. Семья заранее приехала на проспект Юрия Гагарина, прошла контроль и отправилась искать свои места на трибунах. И тут начались проблемы.

Места, указанные в билетах, по факту не существовали. Парень обратился к стюардам, те попытались решить проблему, не смогли и отправили болельщиков на стойку администратора на 6-й этаж. Но и там помощь получить не удалось: администратор появился на рабочем месте только спустя 50 минут. Тем временем игра уже началась.

Начали разбираться, мест так и не нашли, администратор предложил семье сесть на другие свободные, но настроение уже было испорчено, а матч наполовину прошёл. Егор попросил оформить возврат средств, на что администратор ответил ему, что бланки для возврата у него кончились, и вообще, такие вопросы решаются через сайт и техподдержку.

Вернувшись домой, парень оформил заявку и стал ждать. По его словам, в такой же ситуации в тот день оказались ещё 8 человек, а стюарды в личной беседе рассказали, что ситуация с местами, которых нет, случается довольно часто.