Этот терапевт не тот, кем кажется
Мой почтовый ящик полон сообщений от экспертов, которые постоянно пишут мне по электронной почте с просьбой стать источником некоторых историй, над которыми я работаю. Итак, во-первых, типичной показалась история Софи Кресс, которая пригласила меня взять у нее интервью для будущей статьи. «У меня более 8 лет опыта и квалификации в области психологии, парной и семейной терапии, и я с энтузиазмом отношусь к изучению возможного сотрудничества, особенно в области любви, отношений или тем GLBTQIA+», — написала Кресс. Она включила список ссылок на статьи, в которых она фигурировала как эксперт. Но ее адрес электронной почты, в котором использовалось доменное имя SexualAlpha.com, сайта, посвященного обзору секс-игрушек, заставил меня задуматься.
На терапевтическом веб-сайте Кресс она была описана как лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи в Северной Каролине со степенью магистра в области парной и семейной терапии Антиохийского университета. На сайте также перечислены два других сертификата — «Подготовка/обогащение» и «Терапевт Готтмана», которыми обладают многие другие терапевты по вопросам брака и семьи, но о которых мало кто знает.
Однако мне, репортеру-фрилансеру, который часто пишет о психическом здоровье и имеет за плечами два десятилетия терапии, тон показался другим, чем на сайтах некоторых других терапевтов. Биография на сайте начинается: «Здравствуй, любимый, как чудесно, что ты здесь!» На самой заметной фотографии на сайте женщина принимает позу супергероя, глядя вверх и в сторону от камеры, на ее губах играет лукавая улыбка.
Я зашел на этот сайт, пытаясь узнать больше о полномочиях Cress, но вместо этого у меня появилось еще больше вопросов.
С тех пор, как в конце 2022 года в общественное сознание ворвались программы генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, многие наши цифровые впечатления приобрели новый оттенок недоверия. Действительно ли это хороший совет — добавить немного клея в соус для пиццы, чтобы сыр не скользил? Действительно ли Билли Корган продвигает новый альбом Smashing Pumpkins на восьми разных языках? Неужели твоя мать звонит тебе и сообщает, что ее держат в плену и если ты не заплатишь выкуп, ее похитители убьют ее?
Для журналистов, которые уже профессионально настроены скептически, это недоверие должно распространяться на потенциальные источники. Конечно, каждый всегда может притвориться кем угодно — при всем уважении к проституткам, мошенница на самом деле может быть древнейшей профессией в мире. Но программы искусственного интеллекта позволяют невероятно, пугающе легко генерировать фрагмент текста, который выглядит, по крайней мере на первый взгляд, так, как будто он был написан экспертом в любой области, о которой вы только можете подумать.
При этом телефонный звонок начал идти в сторону автоответчика(помните, когда мы раньше…). В нашей личной жизни текстовые сообщения передаются быстрее; В нашей профессиональной деятельности электронная почта – это то, как многие из нас большую часть общения с внешним миром осуществляют. А когда вы репортер, совмещающий несколько заданий, интервью по электронной почте может оказаться заманчивым. Зачастую это быстрее и удобнее как для журналиста, так и для его источника, чем планирование телефонного звонка. Сайт Help a Reporter Out (HARO), который некоторые репортеры (в том числе и этот) использовали для проведения подобных интервью, связывает журналистов с самопровозглашенными экспертами, которые могут быстро комментировать, часто по электронной почте. Когда я впервые услышал от Кресс, она написала мне напрямую по электронной почте, отметив, что «видела [my] веб-сайт», который ссылается на мое писательское портфолио. Однако во второй раз она ответила на один из моих запросов HARO о статье, которую я писал для другого издания.
(В то время, когда я писал эту историю, HARO стала Connectivity, платформой, принадлежащей компании Cision, специализирующейся на PR-разработчике программного обеспечения. В декабре прошлого года Cision закрыла Connectivity, решение, по словам представителя, было принято для того, чтобы компания могла сосредоточиться на CisionOne, их платформа, которая предлагает мониторинг СМИ, а также «инструменты журналистской работы» для специалистов по маркетингу и связям с общественностью. Если не указано иное, все ответы компании на мои запросы о комментариях были получены. перед подключением закрыто.)
Я ответил на электронное письмо Кресс, сообщив ей, что мне было бы интересно взять у нее интервью для статьи о том, как найти в Интернете настоящего эксперта по психическому здоровью. Через несколько дней она ответила и согласилась на интервью, но сказала мне, что может сделать это только по электронной почте, даже после того, как я попросил о встрече по телефону или видео. «Боюсь, в данный момент я не могу общаться по телефону или в Zoom, потому что я постоянно в движении, поэтому лучшим вариантом для меня сейчас будет электронная почта», — объяснила она. После того, как я сказал, что на самом деле могу дать интервью только через Zoom или по телефону, она перестала отвечать.
Одна из проблем с собеседованиями по электронной почте, конечно, заключается в том, что они оставляют открытой возможность того, что ответы пишет не отправитель. Появление чат-ботов с генеративным искусственным интеллектом также оставляет открытой возможность того, что ответ даже не приходит в голову человека. По крайней мере, один писатель, разместивший сообщение на Reddit, посетовал, что некоторые ответы, которые он получил от экспертов из Konekte, похоже, были написаны искусственным интеллектом. Конечно, как плохо написанный абзац не обязательно означает, что он был создан роботом, так и использование ИИ не обязательно означает, что источник неточно представляет свои учетные данные; Поступали сообщения о том, что люди из разных дисциплин интегрируют инструменты генеративного искусственного интеллекта в свой рабочий день. Также было много сообщений о людях, использующих ИИ для распространения дезинформации, порнографии из мести и по-настоящему плохого искусства. Как это часто бывает с новыми технологиями, мы еще не совсем поняли, перевешивают ли плюсы минусы.
КОММЕНТЫ