Бот Тимофей, визуальная концепция и событийная аналитика: опыт использования ИИ в ивент-агентстве

Понравилась статья?! Расскажите друзьям — им полезно, нам приятно 🙂 Времена, когда большинство людей боялись искусственного интеллекта, прошли, шумиха вокруг нейросетей утихла. Сегодня мы все больше учимся работать с роботами. Так, согласно исследованию Forbes Advisor, 97% предпринимателей уверены, что ChatGPT поможет их бизнесу, а более 60% владельцев компаний рассчитывают улучшить отношения с клиентами с помощью нейронных сетей. Ирина Кирина, основатель рекламного агентства полного цикла Dimirano Group, рассказала о том, как искусственный интеллект может снизить нагрузку на команду при организации масштабных мероприятий. Знакомьтесь, Тимофей: как в наше агентство пришел искусственный интеллект Работа крупного агентства предполагает много рутины, взаимодействие с большим количеством людей, большое внимание к деталям, постоянную гонку за креативом и решениями, эмоционально вовлекающими публику. Поэтому мы начали присматриваться к технологиям, способным надолго занять самые трудоемкие процессы. Изначально нейронные сети традиционно использовались для создания изображений и текстов. Позже, поняв, насколько широко можно использовать ИИ, мы создали собственного бота по имени Тимофей (идейным вдохновителем был мой сын — почему-много и сотни ежедневных вопросов от него). В итоге наш телеграм-бот уже больше полугода работает на GPT-4, но мы планируем подключить его к более свежей версии нейросети. Теперь робот Тимофей помогает нам в рутинных делах — отвечает на вопросы новых менеджеров, которые повторяются снова и снова, составляет стандартизированные описания проектов для участия в тендерных процедурах. Тимофей экономит нам огромное количество времени. Например, на подготовку текстов для небольшого предложения стоимостью до 5 миллионов рублей копирайтеру обычно требуется 5 рабочих дней, а робот делает эту работу за 2 дня. Конечно, изначально мы потратили время на обучение сотрудников задавать ему правильные вопросы, но теперь положительный эффект очевиден. Мы постоянно обучаем нашего робота и назначаем ему больше функций, изучая новые возможности использования этой технологии. Итак, в ближайшее время мы планируем использовать Тимофея для создания оценок из уже загруженных в него данных. Рутина перестает быть вялой: 4 способа использовать ИИ на мероприятиях Благодаря использованию искусственного интеллекта «яркая» команда получает больше времени для творчества и более глубокого развития творцов. При этом нейронные сети могут помогать практически каждый день. Мы используем ИИ для решения следующих задач: Разработка концепции мероприятия Любой творец время от времени сталкивается с проблемой «белой доски», когда идей вроде бы много, и все можно представить схематично, но где начать писать текст или создавать ссылки непонятно Нейронные сети прекрасно решают эту задачу: достаточно ввести краткое описание идеи в диалоговое окно робота, и ИИ предложит десятки гениальных предложений. Все потому, что нейронные сети ежесекундно анализируют терабайты всех типов контента и, по сути, обладают максимальной «наблюдательностью» — навыком, который так важен для современных создателей. Сейчас ИИ помогает нам разработать концепцию, структурировать программу мероприятия и его сценарий, создать презентации, разработать дизайн мероприятия и брендинг. Искусственный интеллект оказывается незаменимым, когда сроки сжаты и нет свежих идей. Это также дает вам возможность взглянуть на концепцию под другим углом. Сегодня существует множество приложений на базе искусственного интеллекта, таких как Looka, которые могут создавать анимированный брендинг событий за считанные секунды. Дизайнеру нужно лишь указать определенные функции, и нейросеть предложит сотни вариантов, которые можно настроить, экспериментируя с цветами, шрифтами и символами. Вы можете пойти еще дальше и разместить искусственный интеллект на экранах во время мероприятия. Например, организаторы ежегодной конференции по компьютерной графике SIGGRAPH 2024 уже несколько лет используют нейронные сети для создания визуального контента, превращая залы и стенды в уникальные миры — фоны и графика подстраиваются под тему дискуссий в реальном времени. Создание вселенной клиентов Мы также используем искусственный интеллект для создания сообщества вокруг мероприятия. Специальный бот может заранее изучить целевую аудиторию планируемого мероприятия, помочь зарегистрироваться на него, объяснив интересы и цели участников, а затем всячески помогать гостям. Робот решает задачи навигации, подсказывая, где находится ближайшая парковка, где можно выпить кофе и как пройти в конференц-зал, подбирает наиболее интересные места и события в программе мероприятия для конкретного человека и интересуется участником. настроение и при необходимости пытается его улучшить, напоминает о важных встречах. Кроме того, сегодня существуют технологии, способные распознавать выражение лица человека, анализировать общее настроение присутствующих на мероприятии и выбирать решения, улучшающие эмоциональный фон: повернуть . под определенную музыку запустить виртуальный мини-флешмоб и т. д. Боты обработки обратной связи и постобработки могут быстро анализировать средства массовой информации и готовить отчет с ценами на ваше мероприятие, собирать комментарии от гостей и даже отправлять участникам все фотографии с мероприятия, на которых они изображены. Используя ту же технологию распознавания эмоций, вы можете проанализировать общий «уровень счастья» всех людей, присутствующих на мероприятии, и принять результаты во внимание при планировании следующего мероприятия. Обучение сотрудников Сейчас мы прорабатываем идею создания образовательного приложения на основе искусственного интеллекта для наших стажеров. Ивент-индустрия сегодня испытывает нехватку квалифицированных сотрудников, а популярность самой профессии растет. Так почему бы не помочь тем, кто хочет быстро освоить азы с помощью виртуального преподавателя? Таким образом мы сэкономим время наших наставников и получим новые кадры, а участники обучения получат доступ к симулятору виртуальной реальности, в котором они смогут самостоятельно разработать проект, защитить его перед клиентом, организовать и затем провести собственное мероприятие. . . В этом случае что-то точно пойдет не по плану – как и в реальном мероприятии. Чем выше уровень ученика, тем сложнее задания в симуляции. Не все так просто: как научиться использовать ИИ Однако работа с нейронными сетями — это не та история, которая начнет приносить отличные результаты без подготовки и предварительного обучения. Поначалу может быть довольно сложно эффективно назначить нейронной сети даже базовую задачу. В виртуальном пространстве все решается с помощью промоакций — технических запросов, благодаря обработке которых нейросеть понимает, что от нее требуется. Однако не все знают, как правильно писать объявления и какие технические особенности необходимого контента в них следует «вшивать». Чаще всего изучение возможностей искусственного интеллекта происходит классическим методом проб и ошибок. Сегодня технологии развиваются слишком быстро, и командам, работающим с ними, приходится постоянно экспериментировать и держать руку на пульсе. Вы можете помочь своим сотрудникам, отправив их на специальные курсы. Многие из них довольно дорогие, но некоторые бесплатны. Например, в бизнес-клубе «Терра» есть факультет информационных технологий и нейронных сетей. Боты под контролем: почему ИИ не может заменить человека Искусственный интеллект сегодня значительно упрощает работу практически в любой сфере, но важно понимать: результаты необходимо тщательно контролировать. Согласно исследованию Стэнфордского университета, ChatGPT-4 становился все более нестабильным, снижая точность ответа в некоторых областях до 2%. Чаще всего нейронные сети предоставляют статистические данные. Мы осознаем этот факт и учим наших сотрудников правильному использованию Тимы и перепроверяем предоставляемую им информацию. Кроме того, в большинстве случаев любое создание ИИ требует достаточно серьезных доработок. Поэтому технология искусственного интеллекта — это уникальная возможность расширить спектр навыков, снизить нагрузку на персонал, но ни в коем случае не заменить его. Понравилась статья?! Расскажите друзьям – им полезно, нам приятно 🙂