HP неожиданно решил процесс!

HP разрешил процесс обновления принтера, который заблокировал чернила третьей части. Согласно условиям соглашения, Компания не должна давать никакой вины или выплачивать компенсацию клиентам, которые были пострадали от обновления 2020 года. Тем не менее, спор предупредил противоречивые методы HP в использовании технологий динамической безопасности.

Обновление прошивки ноября 2020 года активировало динамическую систему безопасности в некоторых моделях принтеров. Эта технология обнаруживает и блокирует кассеты из струйного и тонера от других производителей, хотя и полностью функциональные. Он работает по принципу управления тряпкой в кассет, блокируя тех, кто не сертифицирован HP. По словам компании, она должна защищать качество печати и уменьшить количество поддельных патронов на рынке. Тем не менее, критики утверждают, что это пытается ограничить конкуренцию и увеличить прибыль от продажи оригинальных чернил.

В декабре 2020 года две компании подали массовые действия против HP. Они утверждали, что обновление прошивки работает как вредоносное ПО, так как оно снижает функциональность принтера без согласия клиентов. Заявители утверждали, что клиенты не были достаточно информированы об изменениях в прошивке и не имели шансов отказаться от них. В августе 2024 года HP и кандидаты достигли соглашения. ПРИНТЕР -Maker заплатит 5000 долларов США двум компаниям, которые они представили, и еще 5000 долларов США Дэвида Джастина Линча, который был добавлен в жалобу в качестве заявителя. Кроме того, компания заплатит 725 000 долларов США за юридическую вознаграждение и расходы, связанные с процессом.

В результате спора HP позволяет пользователям определенного Laserjet приостановить обновления прошивки, содержащие динамическую безопасность. Клиенты могут продолжать использовать третьи партии чернил без ограничений. Тем не менее, в большинстве принтеров HP существуют ограничения для большинства принтеров HP, что означает, что многим клиентам придется использовать оригинальные производственные кассеты. Это, однако, не единственная жалоба на динамическую безопасность. В Италии компания была оштрафована на 12 миллионов долларов за аналогичную практику сторонних картриджей без достаточного количества для информирования клиентов. Этот случай предлагает более широкую политику HP в области администрирования прошивки и отношения к пользователям ее продуктов.

Спор о динамической безопасности вызвал вопросы о прозрачности технологических компаний для клиентов. Критики обращают внимание на необходимость большей защиты потребителей от практик, которые могут ограничить их выбор и увеличить стоимость использования продуктов.

Источник: Techspot,

Источник выставления счетов: Gemini AI,